Планирование и координация работы сервисной службы. Распределение задач среди сотрудников сервисной службы. Организация и контроль графика выполнения заявок на обслуживание и ремонт кассового оборудования. Оптимизация процессов обслуживания и минимизация времени простоя оборудования у клиентов. Набор, обучение и развитие сотрудников. Контроль качества работы технических специалистов. Проверка соблюдения технических регламентов и стандартов обслуживания оборудования. Контроль сроков выполнения ремонтов и диагностики. Участие в сложных технических вопросах и нестандартных ситуациях. Ведение и анализ технической документации, отчетов по ремонтам и обслуживанию. Анализ причин поломок оборудования и разработка мер по их минимизации. Подготовка регулярных отчётов для руководства (производительность команды, финансовые показатели, удовлетворённость клиентов).

Обслуживание маркетов, наладка кассового оборудование, кабельменеджмент

Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники. Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server). Обеспечение бесперебойной работы комплекса видеонаблюдения.

Консультирование клиентов по работе программы

Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники. Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server). Обеспечение работоспособности и безопасности сети компании.

Подключение абонентов к интернету

IT-Academy