Задачи

—Организация и контроль работы службы курьерской доставки, включая управление кассирами, курьерами, сортировщиками и водителями-экспедиторами;

—Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности (KPI), таких как количество доставок и уровень клиентского сервиса;

—Контроль затрат службы и разработка мер по их оптимизации для повышения рентабельности;

—Сотрудничество с командой разработки, формулирование требований и составление технических заданий для улучшения процессов;

—Взаимодействовать со смежными отделами компании и активно участвовать в реализации общих проектов Uzum

Необходимые опыт и навыки
—Умение руководить командой численностью от 10 человек, в частности в сфере доставки, маршрутизации, B2C и клиентского сервиса;
—Навыки управления коллективом, включая разрешение конфликтов, мотивацию и формирование команды;
—Выраженные лидерские и организаторские качества;
—Аналитический склад ума;
—Грамотная устная и письменная речь.

Условия работы

— Сильная команда, которая всегда готова делиться опытом;
— Масштабные задачи для команды, которая развивает сервисы для миллионов пользователей;
— Комфортный офис в Ташкенте;
— Официальное оформление по ТК УЗ, три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску;
— Развитие личного бренда на конференциях, митапах и внутренних событиях.