Менеджер по обработке товаров

Управление процессом обработки и упаковки поставок:

• Организация и контроль всего цикла обработки заказов на линии: от получения задания до полной готовности посылки к отправке.
• Обеспечение своевременной и точной комплектации заказов.
• Контроль качества упаковки в соответствии со стандартами компании и требованиями маркетплейсов (Yandex Go Market, Uzum Market) для сохранности товара при транспортировке.
• Оптимизация рабочих процессов на линии для повышения эффективности и скорости обработки заказов.
• Решение оперативных проблем, возникающих в процессе обработки и упаковки (например, нехватка материалов, ошибки комплектации).

Контроль за работой упаковщиков и другого линейного персонала:

• Постановка задач упаковщикам и другим сотрудникам на линии.
• Поддержание дисциплины и порядка на рабочем месте.
• Мотивация команды для достижения поставленных целей (KPI).

Работа в системах маркетплейсов (Market Yandex Go, Uzum Market):

• Своевременное и корректное создание транспортных накладных, этикеток и другой сопроводительной документации в интерфейсах Market Yandex Go и Uzum Market.
• Обеспечение соответствия данных в системе фактическому содержимому и количеству упакованных посылок.
• Взаимодействие с поддержкой маркетплейсов при возникновении технических проблем или вопросов, связанных с заказами и документацией.
• Уверенное владение функционалом личных кабинетов продавца на указанных платформах.

Дополнительные возможные обязанности:

• Контроль наличия и своевременный заказ упаковочных материалов.
• Участие в инвентаризациях на складе.
• Ведение отчетности по работе линии (количество обработанных заказов, показатели эффективности, процент брака и т.д.).
• Взаимодействие с другими отделами (склад, логистика, поддержка клиентов).

• Подтвержденный опыт работы на одной из следующих позиций: менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, аккаунт-менеджер.
• Желателен опыт работы в сфере логистики, электронной коммерции (e-commerce) или B2B услуг (услуги для бизнеса).
• Навыки и личные качества:
  • Сильная ориентация на результат.
  • Инициативность и проактивный подход к работе.
  • Высоко развитые коммуникативные навыки.
  • Способность выявлять потребности клиентов, понимать их бизнес-задачи и предлагать эффективные решения для увеличения их продаж.