Менеджер проектов Колл центра

Ожидаемый результат работы:

-реализованные проекты в соответствии со стандартами и договоренностями с заказчиками
-актуальная информация проектов в папках согласно стандартам нашей компании
-обученный, компетентный персонал, который отвечает на звонки проектов
-ведение аналитики, статистики проектов по производимому продукту

Обязательные требования:

-умение структурировать информацию проекта
-умение следовать инструкциям
-умение правильно понимать и расставлять задачи
-опыт работы с отчетами
-знание русского и узбекского языков
-активная жизненная позиция, проактивный
-умение быстро реагировать на форс мажор и принимать решения

Обязанности, которые сотрудник выполняет сам:

-создавать отчеты проектов и управлять данными
-принять нового клиента на старт подготовки проекта и запуска. А также ведение проектов.
-улучшать существующие договоренности в проектах с заказчиками
-создавать/предлагать новые продукты в проектах

Ключевые навыки сотрудника:

-стрессоустойчивость,
-пунктуальность
-умение работать с большим массивом информации
-любознательность, как важный навык успеха

Личностные качества:

-эмпатия
-твердость в намерениях/настойчивость
-коммуникабельность

Условия работы:

-6/1 график работы
-возможность обучаться
-в компании внедрены стандарты и инструменты управления, которым необходимо руководствоваться