Национальный менеджер по работе с клиентами

Роль направлена на построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами, эффективное управление коммерческими условиями и инвестициями, а также обеспечение высокого качества исполнения в торговых точках.

Обязанности:

• Разработка/создание и имплементация стратегии продаж:
• Осуществлять подготовку к реализации и внедрению стратегии продаж с целью увеличения объема продаж и рыночной доли
• Осуществлять подготовку и выполнение годового операционного плана продаж для клиентов;
• Обеспечивать подготовку и выполнение совместного плана развития клиентов;
• Развитие и поддержка продаж в магазинах торговых сетей ключевых клиентов;
• Регулярно на еженедельной основе обеспечивать обмен данными и их анализ; изменение подходов в соответствии с динамикой/трендом рынка и технологическими изменениями;
• Непрерывное взаимодействие с финансовым партнером компании по вопросам окупаемости торговых инвестиций и оптимизации торговых расходов;
• Управление командой
• Выстраивание долгосрочных клиентских отношений и управление контрактами
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
• Проведение ежегодных переговоров;
• Управление коммерческими условиями с ключевыми/стратегическими партнерами, осуществление контроля исполнения договорных и контрактных обязательств;
• Изучение на регулярной основе внешние данные и тренды в области современной торговли для формирования практических идей по развитию клиента и организация общих собраний с клиентом, для их обсуждения и имплементации;
• Контроль и соблюдение стандартов качества/ комплексных методик Идеального Магазина/ Perfect Store - ассортимент, доступности, видимость и поддержка продаж.
• Взаимодействие и синхронизация рабочих процессов с отделами категории, вкл. маркетинга, DX; логистики, производства, планирования, HR и финансов для повышения общей эффективности;

• Оконченное высшее образование, предпочтительно в области экономики, маркетинга, бизнес-администрирования или смежных дисциплин;
• Опыт работы в сфере продаж, маркетинга или категорийного более 5 лет;
• Продвинутый пользователь Microsoft Office;
• Уровень английского языка Upper Intermediate;
• Стратегический подход - умение выходить за существующие рамки, с целью создания новой системы. Задавать темп развития, оптимально распределяя ресурсы и создавая инновационные конкурентные преимущества в формирование будущего результата.
• Выстраивание внутренних и внешних коммуникаций и кросс функционального взаимодействия
• Умение вести и лидировать переговоры, находить выгодное решение для обоих сторон
• Возможность находить решения в сложных ситуациях и находить нестандартные решения в рамках политики компании;
• Понимание алгоритма в области управления выручкой и прибылью (работа с отчетами о прибылях и убытках, управление чистой выручкой, управление миксом продаж, управление коммерческими условиями взаимодействия с клиентом);
• Способность работать с большими объемами данных и знать, как использовать и применять их в работе с клиентами и внутри компании.

• Работа в международной компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
• Официальное оформление в штат компании;
• Стабильная заработная плата;
• Расширенный соц. пакет: ДМС, страхование жизни, сотовая связь;
• Возможность развития в рамках компании.