K•Call LLC — современная международная компания в сфере клиентского сервиса и аутсорсинга бизнес-процессов. Мы помогаем международному бизнесу выстраивать эффективную коммуникацию, развивать продажи и обеспечивать первоклассную поддержку клиентов.
Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательного, энергичного и ориентированного на результат Менеджера по работе с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
-
Обрабатывать входящие и исходящие обращения клиентов (чат, e-mail, телефон).
-
Консультировать клиентов по продуктам и сервисам партнеров компании.
-
Сопровождать сделки, вести B2B/B2C-коммуникацию и помогать в решении нестандартных вопросов.
-
Фиксировать результаты общения в CRM-системе.
-
Поддерживать высокий уровень сервиса и NPS.
Требования к кандидату:
-
Грамотная письменная и устная речь (русский язык, владение английским от B1 будет плюсом).
-
Опыт работы в сфере клиентского сервиса, поддержки или продаж от 1 года.
-
Уверенное владение ПК, CRM-системами и мессенджерами.
-
Наличие ПК/ноутбука, гарнитуры и стабильного скоростного интернета.
-
Отличные навыки коммуникации, эмпатия, дисциплинированность и умение работать в команде.
Что мы предлагаем:
-
Достойный доход: от $800 до $1000 USD (фиксированная ставка + процент/бонусы за показатели).
-
100% Remote: работайте из любой точки мира без привязки к офису.
-
Стабильные выплаты: 2 раза в месяц в валюте без задержек.
-
Удобный график: 5/2 (с плавающими выходными или фиксированной сменой).
-
Оплачиваемое обучение: полный ввод в должность и поддержка наставника.
-
Карьерный рост: возможность быстро вырасти до Team Lead или менеджера проектов.