Обязанности:
- Ведение и актуализация абонентской базы, контроль данных клиентов и поддержание высокого уровня обслуживания.
- Консультирование клиентов по тарифам, услугам компании и техническим вопросам, предоставление корректной и полной информации.
- Обработка платежей и оформление заявок в системе, обеспечение точности и своевременности операций.
- Поддержка клиентов в решении любых возникающих вопросов, поиск оптимальных решений и сопровождение до результата.
- Профессиональная коммуникация с клиентами по телефону и в офисе, соблюдение стандартов компании и вежливость при общении.
Требования:
- Умение пользоваться ПК
- Образование - среднеспециальное
- Ответственность
- Умение работать в команде
- Пол: женский
- Знание узбекского и русского языков
- Опыт работы оператором call-центра будет плюсом
Условия:
- Оформление согласно ТК РУз
- График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
- Комфортабельный офис и дружный коллектив
- Нескучная работа и возможности роста
Ключевые навыки
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа в команде
- Ведение клиентской базы
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Прием и распределение звонков
- Работа с жалобами клиентов