Оператор колл-центра (телефонист)

AAG (Alliance Azia Group) — компания клубного отдыха. Мы не турагентство и не продаём отдельные туры: мы предлагаем членство в клубном отдыхе, при котором семья получает право на отдых в клубных апартаментах с гарантированным стандартом сервиса. Наши офисы — в Ташкенте и Бишкеке. Подробнее — на сайте aagt.uz.

Сейчас мы ищем оператора колл-центра (телефониста) — человека, который первым голосом знакомит семью с клубом и приглашает пару на презентацию в наш офис. Это работа с тёплыми контактами: вы звоните по готовым заявкам, которые собрали наши промоутеры, — «холодного» поиска клиентов с нуля здесь нет.

Чем предстоит заниматься:

• Обзвон по готовым заявкам: контакты уже есть в системе, искать никого не нужно.
• Заинтересовать пару и назначить визит в офис на конкретное время (день и час).
• Аккуратно фиксировать в CRM «портрет пары» — кто приедет, что важно учесть перед презентацией.
• Работать по понятным ориентирам: около >15 пар в зал за две недели, >200 действий в день, явка на визит ≥30%.
• Соблюдать стандарты телефонного разговора — вежливо, чётко, доброжелательно.

График и условия (действуют сейчас):

• 6/1, работа в офисе с 10:00 до 17:00.
• Важно для телефонии: начинать рабочую смену нужно строго не позже 10:00. Можно раньше — с 9:00, по вашему желанию.
• Заканчивать смену допускается раньше (например, в 15:00–16:00), но начинать позже 10:00 нельзя.
• Оплата без потолка: процент с продаж + бонусы. Конкретику обсуждаем на интервью.
• Обучение и поддержка на старте, понятные стандарты и база знаний.
• Комфортный офис в Ташкенте и команда, где ценят инициативность.

Что ждём от вас:

• Уверенная, доброжелательная речь по телефону и умение слушать.
• Грамотный русский ИЛИ узбекский — достаточно одного языка. Владение обоими — плюс, но не обязательно.
• Внимательность и аккуратность к деталям: время визита, данные пары, заметки в CRM.
• Желание работать и выполнять план по действиям и назначенным визитам.
• Опыт звонков или продаж желателен, но не обязателен — обучаем.

Почему это интересно: вы получаете навыки работы с тёплой базой, реальные коммуникации с людьми и понятную связь усилий с доходом. В AAG можно развиваться внутри: промоутер → телефонист → консультант по продажам — по каждой роли есть обучение и допуск.

Как откликнуться: нажмите «Откликнуться» на hh.uz и прикрепите резюме (если резюме не готово — присылайте короткое сообщение о себе в отклике). Мы свяжемся с вами в рабочее время и договоримся об интервью. Будем рады видеть вас в команде AAG!