Специалист службы технической поддержки (Helpdesk, Level 1)

Оказывать консультацию пользователям и обучать по телефону клиентов банка ПО (Клиент-банк, Интернет-Банк, POS-терминалы) НЕ ПРОДАЖИ!.

Образование высшее/среднее техническое (мы будем рады видеть в своих рядах выпускников технических СУЗов/ВУЗов с небольшим опытом работы или...

Консультировать пользователей в online-чате, мессенджерах и соц.сетях. Отвечать на звонки. Обрабатывать отзывы в отзовиках.

Опыт работы в колл-центре или службе поддержки не менее 6 месяцев. Хороший уровень владения английским языком (не ниже уровня...

Обработка обращений от клиентов по онлайн-сервису КонсультантПлюс. Дистанционное устранение неполадок. Настройка прикладного ПО.

уверенные знания ПК и работы локальной сети. Грамотная речь. Усидчивость, ответственность, доброжелательность, обучаемость.

Консультация, техническая поддержка пользователей по работе с программным обеспечением ERP LSFusion. Написание инструкций для пользователей. Разработка технических заданий для подрядчиков...

Высшее образование (желательно профильное). Продвинутый уровень владения ПК. Преимуществом будет знание товародвижения и документооборота. Приветствуется знание учетных систем 1C...

Ревизия и контроль менеджеров Отдела Продаж. Поиск и фиксация ошибок в заполнении форм/ контактов/ скриптов на всех этапах воронки продаж.

Владение компьютером и базовыми программами на высоком уровне: Тебе не придется объяснять, как сделать выгрузку данных или скомпоновать таблицы.

Решение тикетов в течение рабочего времени и по мере их поступления. Консультации клиентов по техническим вопросам работы продуктов компании.

Понимание работы веб приложений. Навыки технической диагностики веб приложений. Высокий уровень английского — Intermediate. Грамотная письменная и устная речь.