Технический специалист IT

Участие в разработке новых продуктов и решений. Техническая поддержка поставляемого оборудования (арматура и инженерное оборудование для внутренних систем ОВ и...

Технические знания по оборудованию для систем ОВ и ВК (преимущественно трубные системы, запорная и регулирующая арматура, радиаторная арматура, балансировка, насосное...

Решать заявки от B2B клиентов в Service Desk по текстовым каналам и по телефону. Соблюдать SLA.

Развивать базу знаний в Confluence. Мы очень хотим познакомиться, если у тебя есть: Коммуникабельность и способность объяснять сложные технические вещи...

Оказание технической поддержки клиентам, консультация пользователей по телефону по вопросам взаимодействия с системой. Прозрачное ведение обращений, своевременная обработка, актуализация и...

Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь. Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком. Аналитический склад ума, умение...

Изучение, уверенное знание ПО. Работа с нормативными документами РФ, использующейся для функционала ПО. Общение с клиентами по электронной почте и...

Опыт работы на первой и второй линиях поддержки. Умение решать неординарные задачи, многозадачность. Продвинутый пользователь OS Windows. Знание основных принципов...

Прием и регистрация новых запросов, распределение запросов по проектам, назначение ответственных, определение приоритета задачи. Консультирование пользователей по работе в информационных...

Высшее техническое в области информационных технологий. Опыт работы с MS Dynamics Axapta от 1-х года. Знание функциональных блоков: расчеты...

1. Проведение вебинаров: - Организация и проведение трансляций с использованием Zoom, YouTube, OBS и GetCourse. - Тестирование оборудования и связи со спикерами...

Опыт работы с OBS для создания и трансляции контента. - Требования к компьютеру/ноутбуку: процессор Intel 9-го поколения или выше...