Head of Customer Service

Активное участие в переходе с SAP QR1 на 1C. Активная поддержка сотрудников в операционной деятельности (создание заказа, реализации...

Высшее образование. Знание MS Office (Excel, Power Point) на уровне продвинутого пользователя. Знание системы 1C, блок Продажи.

Поддержание клиентских флоучартов в актуальном состоянии. Тактическое планирование/корректировки, аргументация. Формирование ТВ подхода/гайдлайнов на квартал, полугодие и далее.

Опыт работы в медийном агентстве не менее 3 лет (в клиентском медиа-сервисе / media planning department). Опыт руководства медиа-командой.

Контроль текущей и расширение полевой команды торговых представителей (зона ответственности - вся Россия). Организация работы команды и ее качественное развитие, ответственность...

Опыт работы с полевыми командами, в том числе дистанционными. Знание английского языка - intermediate. Отличные навыки работы в Excel.

Определять и формулировать принципы долгосрочного развития омниканальных клиентов на рынке, формулировать области его влияния на бизнес-стратегии всех каналов продаж.

Высшее образование. Опыт работы: минимум 2 года работы в отделе продаж в крупной FMCG компании с национальными сетями и/или...

Разрабатывать долгосрочный план развития бизнеса с клиентом для достижения среднесрочных целей компании на Российском рынке. Формировать условия для реализации задач...

Высшее образование. Опыт работы в области FMCG продаж: от 5 лет в менеджерских ролях; не менее 3 лет опыта управления...

Разработка и внедрение стратегий максимизации ценности продуктов и услуг для клиентов. Активное взаимодействие с ключевыми клиентами для выявления их потребностей...

Опыт работы в продажах IT продуктов, аккаунтинге, технической поддержке, в области клиентского успеха или аналогичной сфере не менее 3 лет.