Специалист технической поддержки

Отвечать пользователям в чате на вопросы о наших продуктах (используем сервис JivoChat). Отвечать на отзывы о наших приложениях в сторе...

Отзывчивость, желание прийти на помощь пользователю как можно скорее. Наличие стабильного интернет соединения- наша поддержка на связи 24/7.

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в дневные и ночные смены...

Осуществлять эксплуатацию и техническую поддержку кластеров ADB у Заказчиков. Заниматься развертыванием кластеров ADB в различных конфигурациях. Заниматься диагностикой ошибок и...

Знаете основные технологии одной из СУБД (Oracle, Postgres, MySQL, MS SQL). Имеете уверенное знание Linux (в идеале CentOS, RedHat).

Настройка воронок (виджеты, процессы, рассылки, предложения, анкеты, продукты, веб.комната) в Getcourse. Настройка дашбордов и сегментов в Getcourse. Создание чат-ботов...

Опыт работы техническим специалистом на платформе GetCourse от 1 года, отличное знание платформы и ее возможностей. Опыт работы с процессами...

Отвечать на первичные обращения пользователей в системе Омнидеск — почему отзыв не прошел модерацию, как пользоваться функционалом сайта, к врачу какой...

Любишь людей и стремишься им помогать. “Идиально граммотен” (и сейчас у тебя проступил холодный пот на лбу)). Способен объяснить сложные...

Техническая поддержка и сопровождение системы технического документооборота на базе OpenText Documentum. Администрирование системы (проверка работоспособности ее компонентов, проведение мониторинга и...

Высшее техническое образование. Опыт администрирования систем на платформе Documentum. Опыт работы с Tomcat, JBoss. Опыт работы с Documentum: DFC, dql...