Специалист службы технической поддержки

Нужно будет отвечать на вопросы клиентов в чате и голосом. Работать с продуктовыми командами и разработкой, вместе находить лучшие решения...

Знание узбекского и русского языков на уровне С1. Умение поставить себя на место клиента и найти лучшее решение его...

Мониторинг работы системы и серверов. Своевременная передача информации об авариях и инцидентах сотрудникам Отдела администрирования сети, Отдела администрирования БД, разработчикам...

Законодательные и нормативные акты, методические нормативные материалы, касающиеся деятельности компании в области информационных технологий и защиты информации. - Технические характеристики, конструктивные...

Предоставление помощи пользователям. — Обработка входящих чатов. — Консультация клиентов, ответы на интересующие их вопросы. — Полностью удаленная работа, без холодных звонков и...

Приветствуется опыт в поддержке/ супервайзером технической поддержки от 6 месяцев. — Умение работать с большим объемом информации. — Внимательность. — Знание узбекского языка...

прием входящих звонков. - идентификация клиента. - помощь в работе с личным кабинетом по управлению виртуальными серверами. - консультации по входящим вопросам о...

Личные качества: - доброжелательность и клиент-ориентированность. - грамотная речь. - готовность самостоятельно изучать используемые в работе технологии. - энергичность и желание принимать ответственность...

Прием входящих звонков и совершение исходящих звонков клиентам для решения технических вопросов. Анализ и устранение неполадок с доступом к сети...

Знания OC Windows,Linux. Продукты Microsoft office. Знания стек протоколов TCP/IP. Знание узбекского и русского языка. Грамотность, знание этикета...